Chính sách vận chuyển

XỬ LÝ ĐƠN HÀNG

Tất cả đơn hàng được xử lý và giao hàng trong vòng 2-3 ngày làm việc. Vui lòng cho phép thêm thời gian xử lý vào các dịp khuyến mãi lớn hoặc trong kỳ nghỉ lễ.

Chúng tôi không thể thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt, tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ, hãy gửi email tới hello@venuefragrances.com hoặc nhắn tin cho chúng tôi trên fanpage Instagram (@venuefragrances) với đầy đủ thông tin chi tiết. Đội ngũ của chúng tôi làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu.

GIAO HÀNG NỘI ĐỊA

Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên 1.000.000 VNĐ trong phạm vi Việt Nam. Đối với các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ, phí vận chuyển là 25.000 VNĐ.

Sau khi đơn hàng được hãng vận chuyển nhận lấy hàng, thời gian giao hàng dao động từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển ngay khi nhãn vận chuyển được tạo cho đơn hàng của bạn. Tình trạng theo dõi đơn hàng có thể mất tới 48 giờ để cập nhật sau khi nhãn vận chuyển được tạo.

Sau khi đơn hàng được giao đi, thông tin theo dõi sẽ nằm ngoài quyền kiểm soát của chúng tôi, và dù rất muốn hỗ trợ bạn, chúng tôi không thể can thiệp vào quá trình giao hàng cuối cùng.