Chính sách hoàn tiền

Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

Nếu bạn mua sản phẩm tại cửa hàng bán lẻ, vui lòng tuân theo chính sách đổi trả/hủy đơn hàng của nhà bán lẻ đó. Chúng tôi không thể trực tiếp nhận đổi trả những sản phẩm này.

Đối với các đơn hàng đặt trên trang web venuefragrances.com, do tính chất sản phẩm, hiện chúng tôi chưa chấp nhận đổi trả. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được sản phẩm bị hư hỏng hoặc có lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hello@venuefragrances.com trong vòng 7 ngày để được hỗ trợ. Vui lòng cung cấp tên, số đơn hàng và các hình ảnh hoặc video liên quan.

Với những đơn hàng được cá nhân hoá (như khắc tên), hiện tại chúng tôi không thể hỗ trợ đổi trả.